Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Nate Gentile Store, cada producto se fabrica con los más altos estándares de calidad y atención al detalle, asegurando una experiencia única para nuestros clientes. Nuestros teclados son personalizados, numerados y diseñados exclusivamente para ti. Por esta razón, aplicamos las siguientes condiciones para devoluciones:
Productos Personalizados y a Medida
- Debido a la naturaleza personalizada y exclusiva de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido fabricado.
- Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles antes de confirmar tu pedido. Una vez que comienza el proceso de fabricación, no podemos realizar modificaciones ni cancelaciones.
Defectos de Fabricación o Daños en el Envío
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para gestionar el caso, envíanos un correo electrónico a contacto@nategentile.com con los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto donde se aprecien los defectos o daños.
- Una descripción detallada del problema.
- Tras evaluar la situación, te ofreceremos una solución que puede incluir reparación, reemplazo o, en casos excepcionales, un reembolso parcial o total.
Envíos de Devolución (en caso de defectos o daños)
- Si aprobamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Nate Gentile Store cubrirá los costos de envío en caso de defectos de fabricación o daños en el transporte.
- No se aceptarán devoluciones si el producto presenta daños causados por uso indebido, modificaciones por parte del cliente, o cualquier problema que no esté relacionado con la fabricación o el envío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Nate Gentile SL
CIF: B01934397
Calle Aragón 186 2-4, 08860 Barcelona, España
Correo electrónico: contacto@nategentile.com